سياسة الشحن
في تيما بنهتم إن تجربة طلبك تكون سهلة من أول ما تعملي الأوردر لحد ما توصلك القطعة
-
يتم شحن الطلبات يوميًا باستثناء يوم الجمعة والإجازات الرسمية
-
يمكنك استلام الأوردر بخدمة المعاينة قبل الدفع لضمان إن المقاس والمنتج مناسبين ليكي
-
المندوب يتواصل مع حضرتك مسبقًا لتنسيق الموعد المناسب للتوصيل
🌸 مدة التوصيل
-
التوصيل داخل القاهرة والجيزة خلال 48 ساعة عمل
-
التوصيل لباقي المحافظات خلال 72 ساعة عمل
في حالة حدوث تأخير غير متوقع، ستقوم الشركة بإبلاغ العميل مباشرة بكل التحديثات الخاصة بالأوردر، علشان تبقي على علم بكل خطوة
🌸 المعاينة قبل الاستلام
-
متاح معاينة الأوردر عند الوصول قبل الدفع
-
في حالة عدم الرغبة في الاستلام بعد المعاينة، يتم إرجاع الأوردر مع المندوب، على أن تتحمل العميلة مصاريف الشحن فقط
-
لا يمكن تجزئة الأوردر أثناء المعاينة إما يتم استلام الطلب بالكامل أو إرجاعه بالكامل
🌸 نطاق الشحن
-
الشحن متاح إلى جميع محافظات مصر
-
العنوان يتم تحديده بدقة أثناء تأكيد الطلب لضمان وصول سريع ومريح
🌸 طرق الدفع
-
يمكنك الدفع نقدًا عند الاستلام بعد المعاينة
-
كما تتوفر وسائل الدفع الإلكترونية من خلال الموقع
تكلفة الشحن يتم تحديدها حسب المحافظة ومكان التوصيل، ويتم توضيحها بالكامل أثناء تأكيد الأوردر قبل إتمام الشحن
فريق الدعم في تيما جاهز دايمًا يساعدك في:
🌸 متابعة حالة الطلب
🌸 اختيار المقاس المناسب
🌸 تنسيق موعد التوصيل
🌸 إتمام الاستبدال أو الاسترجاع بسهولة
لأي استفسار تقدري تتواصلي معانا عبر واتساب أو رسائل صفحات السوشيال ميديا