دليل المقاسات 📏
| الوزن | المقاس |
| 60 - 75 ك | L |
| 75 - 90 ك | XL |
| 90 - 110 ك | XXL |
| 60 - 85 ك | S-1 |
| 85 - 110 ك | S-2 |
| 60 - 110 ك | FREE |
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعًا
هل في معاينة قبل الدفع؟
أيوه 💗، تقدري تعايني الأوردر بنفسك قبل ما تدفعي، وتتأكدي من المقاس والموديل والخامة بكل راحة. الدفع بيتم بس بعد ما تطمني إن كل حاجة مناسبة ليكي.
لو المقاس طلع مش مناسب، أعمل إيه؟
ولا يهمك ✨
متاح الاستبدال بسهولة خلال:
- 48 ساعة (القاهرة والجيزة)
- 4 أيام (باقي المحافظات)
ولو محتاجة مساعدة، فريق خدمة العملاء هيكون معاكي خطوة بخطوة لحد ما توصلي للمقاس المريح ليكي.
هل متاح المعاينة أو الاستبدال أو الاسترجاع؟
- نعم، متاح المعاينة قبل الدفع.
- الاستبدال متاح خلال 48 ساعة (القاهرة والجيزة) و 4 أيام (باقي المحافظات)، والاسترجاع خلال 14 يومًا في حالة عيب تصنيع أو خطأ في المقاس، بشرط سلامة القطعة وعدم استخدامها.
هل حد هيتواصل معايا لتأكيد الأوردر؟
أكيد 📞
فريق خدمة العملاء بيتواصل معاكي قبل الشحن لتأكيد:
- الأوردر
- المقاس
- العنوان
- عشان نوصللك الطلب مضبوط 100%.
الشحن بياخد قد إيه وبكام؟
مدة التوصيل:
- القاهرة والجيزة خلال 48 ساعة – باقي المحافظات خلال 72 ساعة.
- هنبلغك بأي تحديثات أولًا بأول.
تكلفة الشحن:
- تختلف حسب المحافظة وتظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب. (Check Out)
ماذا يحدث في حالة عدم الاستلام؟
لو قررتي عدم استلام الأوردر بعد المعاينة، يتم إرجاعه مع المندوب، والمطلوب منك فقط سداد تكلفة الشحن.
كيف يتم تنسيق موعد التوصيل؟
المندوب بيتواصل مع حضرتك قبل التوصيل لتحديد الموعد المناسب. ويُفضل تكوني موجودة بنفسك وقت الاستلام لمعاينة الأوردر.
هل اللون والخامة مطابقين للصور؟
نعم، المقاسات مطابقة لجدول المقاسات المعروض، والمقاس فعلي. وفي حالة التردد بين مقاسين، يُفضل اختيار المقاس الأكبر أو التواصل مع خدمة العملاء للمساعدة.
