دليل المقاسات 📏
| الوزن | المقاس |
| 60 - 75 ك | L |
| 75 - 90 ك | XL |
| 90 - 110 ك | XXL |
| 60 - 85 ك | S-1 |
| 85 - 110 ك | S-2 |
| 60 - 110 ك | FREE |
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعًا
ما هي سياسة المعاينة؟
عند استلام الأوردر تقدري تعايني القطعة بنفسك قبل الدفع. لو المنتج غير مناسب، يتم إرجاعه فورًا مع المندوب، وفي هذه الحالة بتدفعي مصاريف الشحن فقط.
هل تتغير سياسة المعاينة عند طلب أكثر من قطعة؟
المعاينة متاحة حتى لو طلبتي أكثر من قطعة في نفس الأوردر. لكن لا يمكن تجزئة الطلب - يعني إما يتم استلام الأوردر بالكامل أو إرجاعه بالكامل.
ماذا يحدث في حالة عدم الاستلام؟
لو قررتي عدم استلام الأوردر بعد المعاينة، يتم إرجاعه مع المندوب، والمطلوب منك فقط سداد تكلفة الشحن.
كيف يتم تنسيق موعد التوصيل؟
المندوب بيتواصل مع حضرتك قبل التوصيل لتحديد الموعد المناسب. ويُفضل تكوني موجودة بنفسك وقت الاستلام لمعاينة الأوردر.
كم تستغرق مدة التوصيل داخل القاهرة والجيزة؟
التوصيل يتم خلال 48 ساعة عمل بعد تأكيد الأوردر.
وكم تستغرق مدة التوصيل لباقي المحافظات؟
التوصيل للمحافظات يتم خلال 72 ساعة عمل.
ما هي سياسة الاستبدال؟
الاستبدال أونلاين يتم:
- خلال 48 ساعة فقط للقاهرة والجيزة
- خلال 4 أيام عمل للمحافظات
هل يمكن الاستبدال بعد المدة المحددة أونلاين؟
نعم، يظل متاح الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، لكن من خلال الفرع فقط بعد معاينة القطعة.
كيف يتم الاسترجاع أو الاستبدال من خلال الفرع؟
تزورينا في الفرع ومعاكِ القطعة، ويتم معاينتها وإتمام الاستبدال فورًا، على أن يكون ذلك خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
ماذا أفعل إذا كان في المنتج عيب تصنيع؟
في حالة وجود أي عيب، نلتزم باستبدال القطعة أو استرجاعها بدون أي تكلفة إضافية.
هل الصور على الموقع مطابقة للمنتج؟
نعم، كل الصور المعروضة هي صور فعلية من منتجات تيما لضمان وضوح اللون والتصميم.
هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متاحة مع إمكانية معاينة الأوردر قبل الدفع.
كيف أختار المقاس المناسب؟
لو مش متأكدة من مقاسك، تقدري تتواصلي مع خدمة العملاء عن طريق الرسائل، وتبعتي الطول والوزن وعرض الصدر، وإحنا نساعدك تختاري الأنسب ليكي.
هل الاستبدال متاح لكل الألوان والموديلات؟
الاستبدال يتم حسب توافر اللون والمقاس وقت طلب الاستبدال سواء أونلاين أو داخل الفرع.
ما هي تكلفة الشحن؟
تكلفة الشحن تختلف حسب المحافظة، ويتم توضيحها أثناء تأكيد الأوردر.